Términos y Condiciones

01Quiénes somos

Personity LLC ("Personity") es una sociedad de responsabilidad limitada constituida en el estado de Florida, Estados Unidos, con base en Miami. Personity presta servicios de coaching de carrera, coaching ejecutivo y desarrollo profesional para personas y empresas de habla hispana, dirigidos por Mónica Couttolenc ("Moni").

Estos Términos y Condiciones aplican a personity.com, a sus páginas de programas y de recursos, y a todos los servicios, programas, sesiones y materiales que ofrece Personity.

02Aceptación de estos términos

Al navegar en el sitio, descargar un recurso, inscribirte en un programa, agendar una sesión o contratar un servicio, aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el sitio ni los servicios.

03Qué hace Personity

Personity ofrece:

• Programas grupales en línea de posicionamiento y marca personal (ReBranding de tu ADN Profesional, Branding de tu ADN Profesional y Estudiantes Fuera de Serie).
• Coaching ejecutivo individual (Tu Coach de Cabecera), contratado por la persona o por su empresa.
• Programas para empresas (Recluta y Ejecuta, Encendiendo Motores B2B en LinkedIn).
• Recursos gratuitos y de pago, como guías, diagnósticos, calculadoras, plantillas, masterclasses y ebooks.

04Sin garantía de resultados

Personity te da metodología, herramientas, acompañamiento y retroalimentación. Los resultados dependen de tu compromiso, de tu aplicación del programa y de factores externos como el mercado laboral, la industria y las decisiones de terceros.

Por eso, Personity no garantiza que consigas empleo, un ascenso, entrevistas, ofertas, un nivel de ingresos, clientes o ventas. Las métricas que usamos, como visualizaciones de perfil o invitaciones a entrevistas, son indicadores de referencia y no promesas.

Todas las decisiones sobre tu carrera, incluidas renunciar, aceptar o rechazar una oferta y negociar condiciones, son tuyas y bajo tu responsabilidad.

05El coaching no sustituye atención de salud

Mónica Couttolenc es coach certificada. No es médica, psicóloga ni psiquiatra, y en Personity no se diagnostican ni se tratan condiciones de salud física o mental. Tampoco se da asesoría legal, fiscal ni financiera.

Las evaluaciones que usamos, como ELI, Hogan y la evaluación 360, son herramientas de desarrollo profesional y no diagnósticos clínicos.

Si estás pasando por depresión, ansiedad, una adicción, pensamientos de hacerte daño o cualquier crisis, busca a un profesional de la salud. En una emergencia, comunícate con los servicios de emergencia de tu país. Si durante el proceso detectamos una situación que requiere otro tipo de apoyo, te lo diremos con claridad y podremos sugerir pausar el coaching.

Personity no es responsable de tu salud física o mental ni de las decisiones que tomes a partir de las sesiones o de los materiales.

06Lo que te toca a ti

Al participar en un programa o proceso te comprometes a:

• Dar información veraz sobre tu trayectoria, tus datos de contacto y tu situación.
• Hacer las tareas y asistir a las sesiones que te correspondan.
• Usar los materiales y las plataformas de forma personal y lícita.
• Tratar con respeto a Mónica y a los demás participantes.

07Inscripción, pagos y facturación

Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD). Los programas grupales se pagan en una sola exhibición a través del checkout de la plataforma, con tarjeta de crédito o débito de cualquier país. Si tu banco lo permite, puedes diferir el pago a meses; los intereses o comisiones de tu banco corren por tu cuenta.

Emitimos factura de Estados Unidos. Los impuestos, comisiones cambiarias o bancarias de tu país no están incluidos.

El coaching individual y los programas para empresas se rigen por la propuesta o el contrato que firmemos, que define alcance, número de sesiones, precio, forma de pago y vigencia.

Tu lugar en un programa grupal queda confirmado cuando el pago se acredita. Los cupos son limitados y la inscripción puede cerrar antes de la fecha anunciada.

08Garantía de 15 días

Los programas grupales en línea tienen una garantía de satisfacción de 15 días naturales contados a partir de la fecha de inicio del programa. Si en ese plazo sientes que el programa no cumple tus expectativas, escríbenos y te devolvemos el monto pagado, sin preguntas.

La garantía no aplica a sesiones individuales ya realizadas, a programas para empresas (que se rigen por su propuesta) ni a productos digitales ya entregados, como ebooks.

09Sesiones individuales

Las sesiones se agendan en común acuerdo. Si necesitas reprogramar, avísanos con al menos 24 horas de anticipación. Una sesión cancelada con menos anticipación, o a la que no te conectes, se considera realizada.

Las sesiones pendientes deben tomarse dentro de la vigencia acordada en tu propuesta.

10Acceso a contenido y plataformas

Los programas grupales incluyen acceso al contenido en línea por un año desde tu inscripción y membresía a la comunidad privada mientras Personity la mantenga activa. Tus accesos son personales e intransferibles.

Usamos plataformas de terceros, como TrainerCentral, Zoom, LinkedIn y Zoho. Su funcionamiento y sus condiciones dependen de cada proveedor.

11Confidencialidad y conducta en grupos

Lo que se comparte en las sesiones grupales es confidencial. Al inicio de cada programa grupal se firma un acuerdo de confidencialidad, y no se permiten capturas de pantalla, grabaciones ni compartir información de otros participantes.

Personity puede retirar de un programa, sin reembolso, a quien falte al respeto, comparta información confidencial o use el espacio para vender o promocionar sus servicios.

12Programas para empresas

Cuando una empresa contrata un programa para sus colaboradores, la empresa recibe avances generales del grupo o del objetivo acordado. Lo que cada persona comparte en sus sesiones individuales es confidencial y no se comparte con la empresa, salvo acuerdo expreso de esa persona o que la ley lo exija.

13Propiedad intelectual

La metodología, los videos, audios, cuadernos de trabajo, plantillas, guías, evaluaciones propias y demás materiales de Personity están protegidos por derechos de autor. Te damos una licencia personal para usarlos en tu propio proceso. No puedes copiarlos, revenderlos, compartirlos ni usarlos para dar servicios a terceros.

Lo que tú produces durante el programa, como tu CV, tu perfil de LinkedIn o tu narrativa, es tuyo.

14Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad total de Personity frente a ti por cualquier reclamación relacionada con sus servicios se limita al monto que pagaste por el servicio correspondiente. Personity no es responsable por daños indirectos, pérdida de empleo, de ingresos o de oportunidades, ni por fallas de plataformas de terceros.

15Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones. La versión vigente siempre estará en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan los programas que ya pagaste bajo las condiciones anteriores.

16Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes del condado de Miami-Dade, sin perjuicio de los derechos que como consumidor te otorgue la ley de tu país y que no puedan renunciarse.